O que guardamos, por que guardamos, e como você tira tudo daqui quando quiser.
Última atualização: 25 de julho de 2026
Guardamos apenas o necessário para o app funcionar — seu cadastro e os lançamentos que você mesmo registra. Não vendemos, não compartilhamos com anunciantes e não usamos seus dados para nada além de mostrar seus próprios números.
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome e e-mail | Identificar sua conta, permitir login e enviar avisos importantes — como pontos prestes a expirar. |
| Senha | Guardada apenas como hash (bcrypt). Não temos como ler sua senha, nem para te ajudar: se esquecer, o caminho é redefinir. |
| Seus lançamentos | Programas, entradas, resgates, transferências e viagens. São a matéria-prima de todos os cálculos que o app mostra. |
| Data do último acesso | Segurança da conta e suporte, se você precisar de ajuda. |
| Situação do plano | Saber se sua assinatura está ativa. O pagamento é processado pela Hotmart — não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão. |
| Suas conversas com o assistente | Quando você usa o assistente (o botão 💬), guardamos a pergunta, a resposta e alguns números técnicos — tempo, custo e se a verificação de origem passou. Serve para descobrir onde ele erra e para corrigir. Ficam por 180 dias e depois são apagadas sozinhas. Não são usadas para treinar modelo de IA. |
Não pedimos sua senha dos programas de fidelidade, não acessamos suas contas na Smiles, LATAM ou qualquer outra, e não temos acesso ao seu saldo real. Tudo o que o app sabe é o que você registra.
Com ninguém, para fins comerciais. Usamos apenas os serviços necessários para o app existir:
Nenhum sistema é imune a falhas. Se algum dia houver um incidente que afete seus dados, avisaremos por e-mail.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento:
No app, em Minha Conta → Baixar meus dados. Gera um arquivo com absolutamente tudo que você registrou — programas, entradas, resgates, transferências e viagens. É seu, leve para onde quiser.
Nome e senha em Minha Conta. Qualquer lançamento pode ser editado ou removido na aba Lançamentos.
Em Minha Conta → Excluir minha conta permanentemente. Apaga o cadastro e todos os lançamentos, na hora e sem cópia guardada. Não tem como desfazer — por isso vale baixar seus dados antes.
Se preferir, escreva para suporte@passageirointeligente.com e resolvemos para você.
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, os dados são apagados imediatamente do banco — incluindo registros de acesso, histórico de notificações e as conversas com o assistente. As conversas têm um prazo próprio, mais curto: são apagadas 180 dias depois, mesmo com a conta ativa. Backups operacionais da hospedagem podem reter cópias por um período curto até serem sobrescritos naturalmente.
O app usa o armazenamento local do navegador para manter você conectado e lembrar preferências como tema e filtro de período. Não são cookies de rastreamento publicitário. O Google Analytics usa cookies próprios para métricas agregadas — você pode bloqueá-los no navegador sem prejudicar o funcionamento do app.
A conversa aberta com o assistente também fica no armazenamento local, para que ela continue quando você muda de tela. Ela é apagada depois de 2 horas, quando você sai da conta, quando outra pessoa entra nesse navegador, e quando você usa o botão ↺ do assistente. Isso é separado do registro no servidor, descrito acima.
O Passageiro Inteligente não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Se algo mudar de forma relevante, avisaremos por e-mail e atualizaremos a data no topo desta página.
Dúvidas sobre privacidade? suporte@passageirointeligente.com